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近日，一则来锡创业的东北大哥“老李”为锡山营商环境点赞的抖音视频冲上热搜，短时间内就收获了数百万阅读量和数十万点赞，用最直观的方式让人们感受到了无锡服务市场主体的“身入”与“心至”。

视频之所以一夜之间就火出了圈，很大程度上是因为政府工作人员的一句“10分钟给你答复”以及随后的“说到做到”，这也从另一个角度印证了“市场主体的口碑才是检验营商环境成色的最佳指标”。有读者因此留言：这视频比招商引资还厉害！

有人说，一座城市，除了风景和美食，最吸引人的就是营商环境。这些年，无锡在打造最优营商环境上用心用情用力，“无难事、悉心办”的营商环境品牌也越擦越亮，涌现出了很多生动的案例和故事。打造新时代工商名城，无锡更应向前一步，敢于做最好的“店小二”。

敢于做最好的“店小二”，最重要的是肯干实干的真功夫。今天的无锡，已经有超过百万的市场主体，从2016年起以每年约10万户的增速不断增长。市场主体的活力关乎城市的竞争力，活力能不能充分激发出来，关键要看营商环境能不能优上加优。服务市场主体，不需要美丽的口号，最重要的是肯干实干，不弄花架子、不耍嘴皮子，而是拿出将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，第一时间回应好服务对象的关切，真正做到“民呼必应”“无事不扰”。对企业需求做到“心中有数”，对解决困难使尽“浑身解数”，对企业承诺必定“说话算数”，才会有让市场主体“如鱼得水”的营商环境。

敢于做最好的“店小二”，还要有一股敢为善为的精气神。优化营商环境只有进行时，没有完成时。无锡在努力，其他城市也在使劲，没有一股子敢为善为的精气神，很难站到竞争的“第一排”。只有与最优者对标、与最强者比拼、与最快者赛跑，把心思集中在“想干事”上，把胆识体现在“敢干事”上，把能力展现在“会干事”上，把目标落实在“干成事”上，才能“让最后一公里变成最美一公里”，增强企业家敢干敢闯敢投的信心，让他们发自内心地“想甩开膀子使劲干”。

“一方热土”是不是“热”，看的是企业是不是成群结队接踵而来；“一方热土”能不能持续“热”，靠的是无所不在、无微不至的“店小二”精神，常常换位思考、时时兢兢业业、处处体贴周到，把做“最好的店小二”理念植根于内心、体现于细节、发挥在要紧处，自然会有名声在外的“金字招牌”和不请自来的“慕名之客”。

来源：无锡日报

评论员：千里

编辑：王琪

编审：沐滟