人员情况排查

是社区了解居民情况的重要方式之一，

近日，新成路街道新成社区居委会里

(相关资料图)

多了一块“彩虹板”，

还用板上的信息成功避免了一场火情，

这是怎么一回事？

这天，家住新成五坊的郁阿姨忙于洗衣服，丝毫不记得灶头上的火未关。隔壁邻居听到她家的烟感报警器报警后通知居委。居委值班人员接到消息立即查看“彩虹板”：郁阿姨家是玫红色图钉，周围都是红色图钉，由此得知郁阿姨是独居，附近的邻居大多是党员。居委值班人员立即联系附近的党员与值班民警上门查看情况，及时避免了火情的发生。

工作人员与热心邻居一同上门查看郁阿姨家情况

据悉，新成社区有近3000户、6500多名居民，分散在7个小区，由8名社工分区管理。单独一名社工很难掌握所有居民的情况，于是社区工作人员想出了这面用颜色区分居民信息类别的“彩虹板”。

红色代表党员家庭，绿色代表退役军人，玫红色代表独居老人，宝蓝色代表本市户籍自购房，天蓝色代表本市户籍出租房，橙色代表来沪人员自购房，黄色代表来沪人员出租房。3500多枚不同颜色的图钉，打造出一张简易的居民情况一览表，织出一张“为民服务网”。

除了“彩虹板”，社区还为居民建立纸质档案和电子档案，变更信息的同时，随手就可以用图钉标注，实时更新。人口协管员也会每月上门查看居民家中情况，以便更新基本信息和图钉颜色。

新成社区党总支书记居晓赉表示，有了这面“彩虹板”，碰到人员排查、社区活动、上门慰问等工作时，需要如何调度一看便知，哪怕是“新手”也可以快速处置问题，方便工作人员相互补位。遇到紧急情况，社区也能够迅速与居民取得联系，并找到距离最近的好邻居，一起上门帮忙。

上观号作者：上海嘉定